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10岁熊孩子3万余元买Q币 天猫回应虚拟产品一经售出概不退换

来源:互联网 作者:0479财经 人气: 发布时间:2020-03-25
摘要:近日,陈女士在《百姓之声》栏目投诉称,自家10岁小孩在家人不知情的情况下玩手机游戏,通过在游戏内通过微信登陆和消费,和支付宝渠道在天猫商城充值Q币消费总

  双方都有责任都应该加强未成年人的监管

  律师称,“至于退款的金额,则涉及游戏公司和家长的责任划分。我国《网络游戏管理暂行办法》第二十条规定,网络游戏虚拟货币交易服务企业应当遵守以下规定:不得为未成年人提供交易服务。同时,由于家长未尽到监管义务,未将支付密码妥善保管,家长应承担部分责任,游戏公司可部分退还游戏支出。”

  我国互联网发展迅速,立法有滞后现象,目前此类事件多适用《民法通则》和《合同法》调整,律师提醒,目前互联网公司在关于保护未成年人游戏消费方面已做出了努力,家长同样要尽到教育和监管义务。

责任编辑:0479财经
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