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海南省社保局陈燕:参保人利益高于一切一分一毛都不能出错

来源:互联网 作者:0479财经 人气: 发布时间:2019-12-02
摘要:_社会民生包罗万象

  一分钟算出9页300多项费用,从事社保工作7年来零差错

  省社保局陈燕:参保人利益高于一切一分一毛都不能出错

  陈燕核对报销单。

  手指在计算机上飞快地跳跃,一分钟的时间就把9页300多项费用计算得分毫不差,这是陈燕多年来在工作岗位上练出来的本领。陈燕曾经是一名军护,也是一名军嫂,2012年,她转业到海南省社保局,从事生育保险经办服务工作。

  生育医疗费用审核是一项专业性很强的工作,而且要求工作人员谨慎认真,转业后,陈燕将部队的优良作风带到工作中,工作一丝不苟是同事对她一致的评价。 “参保人利益高于一切”,这是陈燕经常挂在嘴边的一句话,秉持着“守土有责”的精神,从事社保工作7年来,陈燕一直保持着生育保险医疗费用审核及生育津贴支付工作零差错。

  工作严谨“分毛”必究

  7年工作零差错

  陈燕曾经是一名军护,2012年,从部队医院转业到海南省社会保险事业局工伤生育处,负责生育医疗费用的审核、录入、归档及工伤体检等工作,长期的工作让她练就出了一项“绝技”。

  采访开始前,陈燕正在对一名参保人的住院明细清单进行审核,只见她一只手翻着清单,另一只手在计算器上飞快地跳跃,9页的清单共计300多项费用,陈燕一分钟就算出了各项费用的总和。“这还算少的呢,已经很简单了。”她说。

  生育医疗费用的报销金额虽然不大,但费时费力,尤其是加上10个月的产检费用,报销清单明细少则几页多则三四十页,上千项内容,这些都要手工计算,不仅工作量大,而且要求计算者心细。为了不出错,陈燕每张单子要计算两三遍,直到相同的结果出现两次以上,她才放心。

  在陈燕这里,审核的每份单必须一份一份过,绝不能漏一份,审核录入信息也必须完完整整,更不能有一丝错误。也正是因为这份对工作的严谨态度,同事们常常开玩笑调侃说她是“劳碌命”,每次陈燕总是回应说“其他人做的我不放心”。从事社保工作7年来,陈燕一直保持着生育保险医疗费用审核及生育津贴支付工作 “零差错”。

  把便利让给群众

  把麻烦留给自己

  虽然陈燕是一名医护工作者,但是刚刚接触社保工作时,她还是很不适应。面对新的挑战,她把部队不怕苦不怕累的优良作风融入工作中,认真反复向同事请教,就这样,边工作边学,陈燕很快熟悉了生育医疗费审核工作的流程,成了能够独挡一面的小能手。

  对待前来办事的群众,陈燕也总是热情服务,耐心解答。在群众眼里,陈燕是个态度热情笑容可亲的前台工作人员,每天她都笑呵呵的,她常说的一句话就是“再大的困难也会被笑容治愈”。

  工作中,陈燕总是把参保人的利益放在首位。有一次有个职工报销生育医疗费用时材料不全,回去时小孩生病无法把材料带来,得知情况后,陈燕利用休息时间跑到该参保人家取报销材料。“这个费用涉及到每一个参保人的切身利益,对于一些困难家庭来说甚至是‘救命钱’,决不能出错,也决不能耽搁。”她说。

  舍小家为大家

  父亲生病她最后一个知道

  工作兢兢业业的人大多有一个特点,就是往往疏忽对家庭的关心。陈燕是一名军嫂,丈夫常年不在家,她一人担起了照顾老人和孩子的责任,但是由于工作任务重,她常常加班回到家以后还要埋头在大量的报销清单里。

  “去年一天下班回到家,我妈跟我说我爸生病了,他们自己去的医院,我才知道原来爸爸得了脑梗塞。”那一刻,陈燕觉得很愧疚,父亲生病了自己居然最后才知道。

  和丈夫两地分居,两人经常几个月甚至半年才见上一面。尽管对家庭有一些愧疚和自责,陈燕表示自己并不后悔:我曾经是名军人,守边卫国是军人的天职,也是一份光荣,局领导和处领导已经给了我很大的关怀帮助,我必须努力工作。(张野 文/图)

责任编辑:0479财经
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